20 pytań do agenta nieruchomości na pierwsze spotkanie

Po co lista pytań

Pierwsze spotkanie z agentem to rozmowa kwalifikacyjna, w której to Ty zatrudniasz. Gdy zadasz kilku agentom te same pytania, łatwo porównasz odpowiedzi i zobaczysz, kto mówi konkretami, a kto ogólnikami.

Spotkajcie się w mieszkaniu, nie w biurze. Agent zobaczy stan, układ i widok z okien, a Ty zobaczysz, na co zwraca uwagę.

Infografika

20 pytań do agenta nieruchomości

Weź tę listę na spotkanie i zadaj te same pytania każdemu agentowi.

Wyniki i doświadczenie

• Ile podobnych mieszkań sprzedałeś w okolicy w 12 miesięcy?
• Jaki był średni czas sprzedaży?
• Jaki procent ceny ofertowej uzyskali klienci?
• Czy mogę porozmawiać z byłym klientem?

Cena

• Na jakich transakcjach opierasz wycenę?
• Jaką cenę ofertową proponujesz i dlaczego?
• Kiedy i na podstawie czego wrócimy do ceny?
• Jak bank kupującego może wycenić mieszkanie?

Marketing

• Kto robi zdjęcia, plan i wideo?
• Na jakich portalach będzie ogłoszenie?
• Czy masz własną bazę kupujących?
• Czy współpracujesz z innymi biurami?

Umowa i koszty

• Jaka stawka i czy z VAT?
• Kiedy płacę prowizję?
• Na jak długo umowa i jak ją wypowiedzieć?
• Czy bierzesz prowizję od kupującego?

Współpraca

• Kto prowadzi prezentacje i negocjacje?
• Jak często dostanę raport?
• Ile ofert prowadzisz teraz?
• Co, jeśli po miesiącu nie będzie ofert?

nagent.plPorównaj agentów nieruchomości

Pytania o wyniki i doświadczenie

• Ile podobnych mieszkań sprzedałeś w tej okolicy w ostatnich 12 miesiącach? Dobra odpowiedź to konkretna liczba z przykładami: ulica, metraż, cena, czas.
• Jaki był średni czas od wystawienia do umowy? Porównaj z innymi agentami z tej samej okolicy.
• Ile procent pierwszej ceny ofertowej uzyskali Twoi klienci? Wynik blisko 100% świadczy o trafnych wycenach i dobrych negocjacjach.
• Czy mogę porozmawiać z jednym z Twoich byłych klientów? Agent, który dobrze pracuje, zwykle ma kogoś, kto chętnie to potwierdzi.

Pytania o cenę

• Na jakich transakcjach opierasz wycenę? Poproś o listę: okolica, metraż, data, cena z umowy.
• Jaką cenę ofertową proponujesz i jaki margines na negocjacje? Odpowiedź powinna uwzględniać progi w filtrach portali.
• Po jakim czasie i na podstawie jakich danych wrócimy do rozmowy o cenie? Najlepiej ustalić to od razu, na przykład po 3–4 tygodniach i konkretnej liczbie prezentacji.
• Czy cena nie przekroczy wyceny banku kupującego? Większość kupujących bierze kredyt, a bank liczy go od niższej kwoty.

Pytania o marketing

• Kto zrobi zdjęcia, plan mieszkania i wideo, i kto za to płaci?
• Na jakich portalach pojawi się ogłoszenie i czy będzie promowane?
• Czy masz bazę kupujących, którzy szukają takich mieszkań? Ilu z nich mógłbyś zaprosić w pierwszym tygodniu?
• Czy udostępniasz oferty innym biurom we współpracy? To poszerza grono kupujących.

Pytania o umowę i koszty

• Jaka jest stawka i czy zawiera VAT?
• Kiedy płacę prowizję? Najbezpieczniej po akcie notarialnym.
• Na jak długo jest umowa, jak ją wypowiedzieć i co z wynagrodzeniem po jej zakończeniu?
• Czy pobierasz prowizję także od kupującego? Jeśli tak, zapytaj, jak dbasz w negocjacjach o mój interes.

Pytania o współpracę

• Kto osobiście poprowadzi prezentacje, negocjacje i kontakt z notariuszem?
• Jak często i w jakiej formie dostanę raport: wyświetlenia, zapytania, prezentacje, opinie oglądających?
• Ile ofert prowadzisz w tej chwili?
• Co zaproponujesz, jeśli po miesiącu nie będzie ofert?

Pytania, które agent powinien zadać Tobie

Dobry agent też pyta. Jeśli nie zapyta o te sprawy, to sygnał, że przygotuje plan bez znajomości Twojej sytuacji.

• Dlaczego sprzedajesz i do kiedy musisz sprzedać?
• Jaka jest najniższa cena, którą przyjmiesz?
• Czy jest kredyt, spadek, współwłaściciel albo najemca?
• Czy masz dokumenty: numer księgi, dokument nabycia, świadectwo energetyczne?
• Czy kupujesz kolejne mieszkanie i jak zgrać terminy?

Odpowiedzi, które powinny Cię zaniepokoić

• „Nie mogę podać przykładów, to tajemnica.” Agent może podać okolicę, metraż i cenę bez danych klientów.
• „Sprzedam za tyle, ile pan chce.” Cenę ustala rynek, a agent powinien to powiedzieć.
• „Umowę podpiszmy dziś, potem omówimy szczegóły.” Szczegóły są w umowie.
• „Polisę pokażę później.” Pośrednik ma obowiązek przedstawić ją przy zawieraniu umowy.

Co zrobić z odpowiedziami

Zapisz odpowiedzi w prostej tabeli: agent, wyniki, proponowana cena, stawka, okres umowy, plan marketingu. Po trzech spotkaniach różnice zwykle są wyraźne.

Jeśli agent na któreś pytanie nie zna odpowiedzi, poproś, żeby przysłał ją mailem. Zobaczysz przy okazji, jak szybko i rzetelnie odpowiada. Tak samo będzie odpowiadał kupującym.

Lista 15 pytań do wydrukowania

• Ile podobnych mieszkań sprzedał Pan / sprzedała Pani w tej okolicy w ostatnim roku?
• Jaki był średni czas sprzedaży i różnica między ceną ofertową a końcową?
• Na jakich transakcjach opiera Pan / Pani proponowaną cenę?
• Co zrobimy, jeśli po miesiącu nie będzie ofert?
• Kto zrobi zdjęcia i plan mieszkania?
• W jakich portalach pojawi się ogłoszenie i czy będzie promowane?
• Kto będzie prowadził prezentacje?
• Jak często dostanę raport z działań?
• Jaka jest prowizja w złotówkach brutto?
• Czy pobiera Pan / Pani prowizję także od kupującego?
• Umowa otwarta czy na wyłączność i na jaki okres?
• Jak mogę wypowiedzieć umowę?
• Czy prowizja należy się po zakończeniu umowy i za jakich kupujących?
• Czy ma Pan / Pani polisę OC i mogę dostać jej kopię?
• Czy mogę porozmawiać z dwoma ostatnimi klientami?

Pojęcia z tego poradnika

Prowizja

Wynagrodzenie pośrednika, zwykle procent ceny sprzedaży. W Polsce najczęściej od 2 do 3% netto plus VAT.

Umowa otwarta

Umowa pośrednictwa, przy której sprzedający może współpracować z kilkoma biurami i szukać kupującego sam. Prowizję dostaje biuro, które doprowadzi do sprzedaży.

Więcej definicji w słowniku nieruchomości.

Pytania i odpowiedzi