W skrócie
- Umów się z agentem na stały raport, najlepiej co tydzień: wyświetlenia, zapytania, prezentacje, opinie kupujących, oferty.
- Ustal punkty kontrolne już przy podpisaniu umowy, na przykład po 3–4 tygodniach.
- Brak raportów, brak prezentacji i brak propozycji zmian to sygnały, że trzeba porozmawiać.
- Zmianę agenta rozważ po rozmowie i zgodnie z zapisami umowy.
Umów zasady na starcie
Najlepiej ustalić zasady współpracy przy podpisaniu umowy: jak często dostajesz raport, co w nim jest, jak szybko agent przekazuje oferty i kiedy wracacie do rozmowy o cenie. Dobry agent sam to zaproponuje, bo regularna informacja buduje zaufanie.
InfografikaKontrola agenta w trakcie sprzedaży
Liczby, punkty kontrolne i sygnały ostrzegawcze.
Co powinno być w raporcie
- Wyświetlenia ogłoszeń
- Zapytania
- Prezentacje i opinie kupujących
- Oferty i ich warunki
- Działania w tym tygodniu
- Rekomendacja na kolejny tydzień
Punkty kontrolne
- 1Tydzień 1
Zdjęcia, plan, publikacja
- 2Tydzień 2
Pierwsze zapytania i prezentacje
- 3Tydzień 4
Ocena reakcji rynku i ceny
- 4Tydzień 8
Plan B: cena, marketing, dzień otwarty
- 5Koniec umowy
Przedłużenie albo zmiana
Sygnały ostrzegawcze
- Brak raportów mimo próśb
- Ogłoszenie bez zmian od tygodni
- Brak informacji o prezentacjach
- Naciski na obniżkę bez danych
Liczby, które warto znać
- Wyświetlenia ogłoszenia i liczba zapisów do ulubionych.
- Liczba zapytań i skąd przyszły.
- Liczba prezentacji i drugich wizyt.
- Opinie kupujących po prezentacjach.
- Oferty kupujących z ceną i warunkami.
Jak czytać raport
Dużo wyświetleń i mało zapytań oznacza zwykle, że zdjęcia przyciągają, ale cena lub opis zniechęcają. Mało wyświetleń wskazuje na słabe zdjęcie główne, złą kategorię lub cenę powyżej progów filtrów. Prezentacje bez ofert to sygnał, że mieszkanie nie spełnia oczekiwań budowanych przez ogłoszenie albo cena jest za wysoka na tle tego, co kupujący widzą na miejscu.
Punkty kontrolne
Po 3–4 tygodniach usiądź z agentem i porównaj liczby z oczekiwaniami. Jeśli rynek reaguje słabo, ustalcie konkretną zmianę: cenę, zdjęcia, promowanie, dzień otwarty. Po kolejnych 3–4 tygodniach oceńcie efekt. Plan z datami zamienia frustrację w konkretne decyzje.
Oferty kupujących
Agent powinien przekazywać Ci każdą ofertę z ceną i warunkami: finansowanie, termin, zadatek. To Ty decydujesz, którą przyjąć lub jak odpowiedzieć. Agent doradza, ale nie powinien filtrować ofert bez Twojej wiedzy.
Kiedy rozmawiać o zmianie agenta
Gdy przez kilka tygodni nie dostajesz raportów, ogłoszenie się nie zmienia, nie ma prezentacji, a agent nie proponuje żadnych działań, porozmawiaj z nim wprost. Jeśli rozmowa nic nie zmieni, sprawdź w umowie zasady wypowiedzenia i prowizji po zakończeniu umowy, a dopiero potem szukaj nowego agenta.
Pojęcia z tego poradnika
- Zadatek
- Kwota wpłacana przy umowie przedwstępnej. Gdy umowy nie wykona kupujący, sprzedający zatrzymuje zadatek, a gdy sprzedający, kupujący może żądać zwrotu podwójnej kwoty.
Więcej definicji w słowniku nieruchomości.
Pytania i odpowiedzi
Jak często agent powinien raportować postępy sprzedaży?
Najlepiej co tydzień, a przy dużym zainteresowaniu częściej. Ustal to przy podpisaniu umowy.
Czy agent musi przekazywać mi wszystkie oferty?
Powinien przekazywać każdą ofertę, bo decyzja należy do sprzedającego. Ustal to w umowie.
Ile prezentacji to dobry wynik?
Zależy od rynku i ceny. Kilka prezentacji w pierwszych dwóch tygodniach to dobry sygnał, brak prezentacji to powód do rozmowy.
Co zrobić, gdy agent nie odbiera telefonu?
Napisz maila z prośbą o raport i termin rozmowy. Brak reakcji przez dłuższy czas to powód do rozważenia zmiany agenta.
Czy mogę być na prezentacjach prowadzonych przez agenta?
Możesz, ale kupujący zwykle swobodniej oglądają bez właściciela. Lepiej poprosić agenta o opinie kupujących po prezentacji.
Jak sprawdzić, czy agent promuje ogłoszenie?
Poproś o informację, w jakich portalach jest ogłoszenie i czy jest promowane. Sprawdź samodzielnie, czy pojawia się wysoko w wynikach.
Kiedy zmienić agenta?
Gdy po rozmowie nic się nie zmienia, a umowa pozwala na wypowiedzenie. Przed zmianą sprawdź zapisy o prowizji po zakończeniu umowy.
Podstawa prawna i źródła
- Ustawa z 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami, art. 179–181
- Ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
- Metodologia rankingu nAgent.pl
Stan na październik 2026. Poradnik ma charakter informacyjny i nie zastępuje porady prawnika, notariusza ani doradcy podatkowego.