nAgent.pl
Menu

Jak weryfikujemy transakcje

Ranking liczy tylko transakcje, które sprawdziliśmy. W Polsce nie ma rejestru, który zapisuje pośrednika przy sprzedaży, a w akcie notarialnym agenta zwykle nie ma. Dlatego łączymy trzy niezależne dowody.

3
niezależne dowody
2 z 3
potrzebne do potwierdzenia
co 10.
transakcja sprawdzana ręcznie

Trzy dowody

Każdy dowód odpowiada na inne pytanie. Razem pokazują, że sprzedaż była i że prowadził ją ten agent.

Dowód 1

Akt notarialny

Że transakcja się odbyła

Szukamy pasującej transakcji w cenach z aktów notarialnych (wycenowo.pl i rejestr cen nieruchomości): ta sama ulica, metraż, data i cena.

Dowód 2

Faktura za prowizję

Że prowadził ją ten agent

Agent przesyła fakturę z zaczernionymi danymi klienta. Pokazuje, że to on dostał wynagrodzenie. Plik usuwamy zaraz po sprawdzeniu.

Dowód 3

Potwierdzenie klienta

Że klient pracował z agentem

Klient dostaje od agenta link i sam potwierdza współpracę kodem SMS na swój numer. Może od razu wystawić opinię.

Potwierdzona to dwa z trzech dowodów

Wystarczy dowolna para. Akty trafiają do rejestru z opóźnieniem nawet kilku miesięcy, więc faktura z potwierdzeniem klienta wystarcza od razu. Jeśli akt potem się nie zgadza, transakcja wraca do wyjaśnienia.

  • AktFakturaPotwierdzona
  • AktKlientPotwierdzona
  • FakturaKlientPotwierdzonaakt sprawdzamy, gdy trafi do rejestru

Cztery statusy

Status widać przy każdej transakcji na profilu agenta. Do rankingu liczą się tylko potwierdzone.

  1. 1Zgłoszona

    Agent wpisał transakcję. Czekamy na dowody. Nie liczy się do rankingu.

  2. 2Zgodna z aktem

    Znaleźliśmy pasujący akt notarialny. Czekamy na dowód, że prowadził ją ten agent. Nie liczy się do rankingu.

  3. 3Potwierdzona

    Mamy dwa z trzech dowodów (akt, faktura za prowizję, potwierdzenie klienta). Liczy się do rankingu.

Odrzucona

Klient zaprzeczył albo dowód nie pasuje. Nie liczy się do rankingu.

Jak klient potwierdza transakcję

Pięć kroków, bez zakładania konta. Agent nie widzi kodu SMS i nie może odpowiedzieć za klienta.

  1. 1

    Agent zgłasza transakcję w panelu i dostaje link, np. nagent.pl/potwierdz/AB3K7Q2M.

  2. 2

    Agent sam wysyła link klientowi: SMS-em, mailem albo wręcza go przy akcie. Nie przekazuje nam numeru ani nazwiska klienta.

  3. 3

    Klient widzi agenta, dzielnicę, ulicę, metraż, cenę i miesiąc umowy. Odpowiada „tak” albo „nie, to się nie zgadza”.

  4. 4

    Klient wpisuje swój numer i dostaje od nas kod SMS. Numer z konta agenta jest zablokowany, więc agent nie potwierdzi za klienta.

  5. 5

    Po potwierdzeniu klient dostaje SMS z linkiem i przez 30 dni może cofnąć potwierdzenie. Link jest ważny 60 dni.

Co pokazujemy publicznie

Pokazujemy
  • Dzielnicę, rodzaj transakcji, miesiąc i metraż
  • Status weryfikacji i rodzaj dowodów
  • Czas sprzedaży i cenę do ceny ofertowej, gdy znamy datę i cenę z ogłoszenia (inaczej „brak danych”)
Nigdy nie pokazujemy
  • Imienia, nazwiska ani telefonu klienta
  • Numeru budynku ani lokalu
  • Faktur ani innych dokumentów agenta

Jak chronimy ranking

Oświadczenie agenta

Przy zgłoszeniu agent oświadcza, że prowadził transakcję. Świadomie fałszywe zgłoszenie to zawieszenie w rankingu na 12 miesięcy.

Jeden agent na stronę

Transakcja ma najwyżej jednego agenta sprzedającego i jednego kupującego. Spór wyjaśniamy ręcznie.

Kontrole losowe

Sprawdzamy ręcznie co dziesiątą potwierdzoną transakcję i każdego agenta z więcej niż 15 zgłoszeniami w miesiącu.

Płatny plan bez wpływu

Płatny plan nie przyspiesza weryfikacji i nie zmienia statusu ani miejsca w rankingu.

Pytania i odpowiedzi

Dlaczego nie wystarczy sam akt notarialny?

W akcie notarialnym zwykle nie ma pośrednika, a w Polsce nie ma rejestru, który zapisuje agenta przy sprzedaży. Akt pokazuje, że transakcja się odbyła, ale nie kto ją prowadził. Dlatego do aktu potrzebny jest dowód udziału agenta: faktura za prowizję albo potwierdzenie klienta.

Czy klient musi podawać nam swoje dane?

Nie. Klient wpisuje numer telefonu tylko po to, żeby dostać kod SMS. Zapisujemy odpowiedź, datę i zaszyfrowany odcisk numeru, bez samego numeru i bez nazwiska.

Co się dzieje, gdy klient odpowie, że się nie zgadza?

Transakcja dostaje status „Odrzucona” i nie liczy się do rankingu. Agent może ją wyjaśnić, przesyłając fakturę albo inne dokumenty, które sprawdzamy ręcznie.

Ile trwa weryfikacja?

Potwierdzenie klienta działa od razu po wpisaniu kodu SMS. Fakturę sprawdzamy ręcznie. Akty trafiają do rejestru cen z opóźnieniem nawet kilku miesięcy, dlatego transakcja z fakturą i potwierdzeniem klienta liczy się wcześniej, a akt sprawdzamy później.