W skrócie
- Agent może pobierać wynagrodzenie od obu stron, jeśli ma z każdą z nich pisemną lub elektroniczną umowę pośrednictwa.
- Obie strony powinny wiedzieć, że agent pobiera prowizję także od drugiej strony.
- Pośrednik działa w interesie swojego klienta. Przy dwóch klientach naraz musi uważać na konflikt interesów, zwłaszcza w negocjacjach ceny.
- Przejrzystość chroni Twoją reputację i opinie. Ukryta podwójna prowizja to częsty powód negatywnych recenzji.
Czy podwójna prowizja jest legalna
Przepisy nie zabraniają pośrednikowi zawierania umów z obiema stronami transakcji. Warunkiem wynagrodzenia jest umowa pośrednictwa w formie pisemnej lub elektronicznej z każdą stroną, od której pobierasz prowizję. Bez umowy z kupującym nie możesz żądać od niego wynagrodzenia, nawet jeśli pokazałeś mu mieszkanie.
InfografikaProwizja od obu stron
Dopuszczalna, jeśli jest jawna i oparta na dwóch umowach.
Warunki
- Umowa ze sprzedającym
- Osobna umowa z kupującym
- Informacja dla obu stron o drugiej prowizji
- Jasne zasady w negocjacjach
Prowizja jednostronna i dwustronna
- Agent reprezentuje jednego klienta
- Prostsze negocjacje
- Wyższa stawka od klienta
- Częściej przy wyłączności
- Dwie umowy pośrednictwa
- Niższe stawki dla każdej ze stron
- Ryzyko konfliktu interesów
- Wymaga przejrzystości
Czego unikać
- Ukrywania prowizji od drugiej strony
- Ujawniania ceny minimalnej sprzedającego
- Doliczania prowizji do ceny bez wiedzy sprzedającego
- Umowy z kupującym podsuniętej przy drzwiach
Przejrzystość wobec klientów
Sprzedający i kupujący powinni wiedzieć, że płacą temu samemu agentowi. Najlepiej zapisać to w umowach i powiedzieć przy pierwszym kontakcie. Klient, który dowiaduje się o drugiej prowizji dopiero u notariusza, czuje się oszukany, nawet jeśli wszystko było zgodne z prawem.
Konflikt interesów w negocjacjach
Sprzedający chce jak najwyższej ceny, kupujący jak najniższej. Agent obsługujący obie strony nie może zdradzać ceny minimalnej sprzedającego ani maksymalnej kwoty kupującego. Przekazuj oferty rzetelnie, przedstawiaj dane rynkowe obu stronom i pozwól im decydować. Jeśli konflikt jest zbyt duży, zaproponuj kupującemu współpracę z innym agentem.
Umowa z kupującym
- Podpisuj ją przed prezentacją, nie przy drzwiach mieszkania.
- Określ zakres usług: prezentacja, dokumenty, pomoc przy umowie i kredycie.
- Podaj wynagrodzenie kwotowo lub procentowo z VAT.
- Dołącz kopię polisy OC i pouczenie o prawie odstąpienia, jeśli umowa jest zawierana poza lokalem lub na odległość.
Jak rozmawiać o tym ze sprzedającym
Dla sprzedającego prowizja od kupującego to często argument za niższą stawką po jego stronie. Wyjaśnij, że kupujący płaci za realne usługi: selekcję ofert, sprawdzenie dokumentów i pomoc przy kredycie. Zapewnij, że reprezentujesz jego interes w kwestii ceny i nie ujawnisz jego minimum.
Jak rozmawiać o tym z kupującym
Kupujący pyta zwykle, za co płaci, skoro agent pracuje dla sprzedającego. Pokaż konkretnie: sprawdzenie księgi wieczystej i dokumentów, przygotowanie umowy przedwstępnej, koordynację z bankiem i notariuszem. Jeśli kupujący chce, żeby ktoś negocjował wyłącznie w jego imieniu, zarekomenduj agenta kupującego.
Wpływ na opinie i ranking
Na nAgent.pl opinie mogą wystawiać zarówno sprzedający, jak i kupujący. Przejrzyste zasady przy podwójnej prowizji to mniej rozczarowanych klientów i lepsze opinie z obu stron transakcji.
Pojęcia z tego poradnika
- Prowizja
- Wynagrodzenie pośrednika, zwykle procent ceny sprzedaży. W Polsce najczęściej od 2 do 3% netto plus VAT.
- Umowa pośrednictwa
- Pisemna umowa między klientem a pośrednikiem, która określa zakres usług, wynagrodzenie i warunki jego zapłaty. Musi wskazywać numer polisy OC pośrednika.
Więcej definicji w słowniku nieruchomości.
Pytania i odpowiedzi
Czy agent może brać prowizję od kupującego i sprzedającego?
Tak, jeśli ma pisemną lub elektroniczną umowę pośrednictwa z każdą ze stron.
Czy agent musi informować o prowizji od drugiej strony?
Przejrzystość jest standardem uczciwej praktyki i chroni przed zarzutem wprowadzania w błąd. Najlepiej zapisać to w obu umowach.
Czy kupujący musi płacić prowizję, jeśli nie podpisał umowy?
Nie. Bez umowy pośrednictwa w wymaganej formie agent nie może żądać wynagrodzenia.
Jaka jest typowa prowizja od kupującego?
Zwykle 1–3% ceny plus VAT, w zależności od rynku i zakresu usług.
Czy podwójna prowizja to konflikt interesów?
Może być. Agent musi przekazywać oferty rzetelnie i nie ujawniać informacji poufnych żadnej ze stron.
Czy przy wyłączności sprzedającego mogę brać prowizję od kupującego?
Tak, jeśli umowa ze sprzedającym tego nie wyklucza i masz osobną umowę z kupującym.
Jak uniknąć negatywnych opinii przy podwójnej prowizji?
Informuj o niej od początku, zapisz ją w umowach i jasno opisz, co kupujący dostaje za swoje wynagrodzenie.
Czy agent może doliczyć prowizję do ceny mieszkania?
Nie bez wiedzy i zgody sprzedającego. Cena w ogłoszeniu powinna być ceną ustaloną ze sprzedającym.
Podstawa prawna i źródła
- Ustawa z 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami, art. 179–181
- Ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
- Ustawa z 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym
Stan na październik 2026. Poradnik ma charakter informacyjny i nie zastępuje porady prawnika, notariusza ani doradcy podatkowego.