W skrócie
- Współpraca z innymi biurami zwiększa liczbę kupujących dla Twojej oferty i skraca czas sprzedaży.
- Zasady podziału prowizji, ochronę klienta i kontakt ze sprzedającym ustal na piśmie przed pierwszą prezentacją.
- Najczęstszy model to podział 50/50 prowizji od strony, z której pochodzi kupujący, ale stawki są umowne.
- Klient powinien wiedzieć, że oferta trafia do innych biur, a jego dane są udostępniane zgodnie z umową i RODO.
Dlaczego współpraca się opłaca
Oferta na wyłączność, którą udostępniasz innym biurom, dociera do kupujących, których sam nie masz w bazie. Część Twojej prowizji oddajesz, ale szybsza sprzedaż i zadowolony klient przynoszą polecenia i kolejne umowy. Dla sprzedającego to też argument za wyłącznością: jedna oferta, jedna cena, a wielu agentów szuka kupującego.
InfografikaWspółpraca biur nieruchomości
Więcej kupujących dla oferty, jasne zasady dla agentów.
Jak ułożyć współpracę
- 1Zgoda klienta
Zapis w umowie pośrednictwa
- 2Umowa o współpracy
Podział, ochrona klienta, kontakt
- 3Udostępnienie oferty
Dane, zdjęcia, warunki
- 4Zgłoszenie kupującego
Na piśmie, przed prezentacją
- 5Prezentacja i negocjacje
Kto prowadzi, kto przekazuje oferty
- 6Rozliczenie
Faktura po akcie, według umowy
Przykład podziału
Pułapki
- Brak zgłoszenia kupującego na piśmie
- Dwa ogłoszenia z różnymi cenami
- Kontakt agenta kupującego bezpośrednio ze sprzedającym
- Niejasny moment wypłaty
Zgoda klienta
Sprzedający powinien wiedzieć, że jego oferta będzie udostępniana innym biurom, i na jakich zasadach. Najlepiej zapisać to w umowie pośrednictwa razem z informacją, że wynagrodzenie płaci tylko Tobie, a podział z innym biurem nie zwiększa jego kosztów.
Co zapisać w umowie o współpracy
- Oferty objęte współpracą i ich warunki.
- Podział prowizji i od której strony jest liczony.
- Sposób i moment zgłoszenia kupującego, na przykład mail z imieniem, nazwiskiem i datą.
- Kto prowadzi prezentacje i kto kontaktuje się ze sprzedającym.
- Termin ochrony kupującego po prezentacji.
- Termin wypłaty i dokumenty rozliczeniowe.
- Zasady przetwarzania danych osobowych klientów.
Modele podziału prowizji
Najczęściej biura dzielą się po połowie prowizją od sprzedającego, gdy kupującego przyprowadza drugie biuro. Gdy oba biura pobierają prowizję od swoich klientów, każde zatrzymuje swoją, a umowa reguluje tylko zasady współpracy. Spotyka się też podziały 60/40 na korzyść biura z ofertą na wyłączność. Ważne, by model był jeden dla całej oferty i znany obu stronom przed prezentacją.
Zgłoszenie kupującego
Zgłoszenie chroni agenta kupującego przed sytuacją, w której jego klient kupi mieszkanie z pominięciem współpracy. Zgłoszenie powinno zawierać dane kupującego, adres oferty, datę i termin prezentacji. Biuro z ofertą potwierdza zgłoszenie albo informuje, że kupujący był już wcześniej jego klientem.
Kontakt ze sprzedającym
Zasada jest prosta: ze sprzedającym rozmawia jego agent. Agent kupującego przekazuje oferty i pytania przez agenta sprzedającego. Bezpośredni kontakt z klientem innego biura podważa zaufanie i jest najczęstszym powodem zerwania współpracy.
Systemy wymiany ofert
W wielu miastach działają lokalne systemy wymiany ofert prowadzone przez stowarzyszenia lub firmy technologiczne. Przyspieszają udostępnianie i mają gotowe regulaminy współpracy. Przed przystąpieniem przeczytaj regulamin podziału prowizji i ochrony klienta, bo staje się częścią Twoich umów.
Jak współpraca wpływa na Twój wynik
Transakcje prowadzone we współpracy też są Twoimi transakcjami. Na nAgent.pl możesz je zgłosić, zaznaczając swoją rolę. Sprzedający widzą wtedy, że skutecznie doprowadzasz do sprzedaży, także dzięki sieci partnerów.
Pojęcia z tego poradnika
- Agent kupującego
- Pośrednik, który działa na zlecenie kupującego: szuka ofert, sprawdza stan prawny i negocjuje cenę. Wynagrodzenie płaci kupujący.
- Umowa pośrednictwa
- Pisemna umowa między klientem a pośrednikiem, która określa zakres usług, wynagrodzenie i warunki jego zapłaty. Musi wskazywać numer polisy OC pośrednika.
Więcej definicji w słowniku nieruchomości.
Pytania i odpowiedzi
Jak dzielić prowizję między biurami nieruchomości?
Najczęściej po połowie prowizji od strony z ofertą, gdy drugie biuro przyprowadza kupującego. Podział jest umowny i powinien być spisany przed prezentacją.
Czy klient musi zgodzić się na współpracę biur?
Warto, by umowa pośrednictwa przewidywała współpracę z innymi pośrednikami. Klient wie wtedy, kto pokazuje jego mieszkanie.
Czy współpraca biur zwiększa koszt dla sprzedającego?
Nie powinna. Biura dzielą się prowizją, którą sprzedający i tak płaci swojemu agentowi.
Co zrobić, gdy inne biuro kontaktuje się bezpośrednio z moim klientem?
Przypomnij zasady z umowy o współpracy. Przy powtarzających się naruszeniach zakończ współpracę i poinformuj klienta, kto jest jego agentem.
Jak długo chroniony jest zgłoszony kupujący?
Tyle, ile przewiduje umowa o współpracy, często kilka miesięcy od prezentacji. Bez umowy łatwo o spór.
Czy mogę udostępnić dane klienta innemu biuru?
Tylko w zakresie potrzebnym do współpracy i zgodnie z informacją przekazaną klientowi. Dane kontaktowe sprzedającego zwykle nie są potrzebne drugiemu biuru.
Kiedy biuro kupującego dostaje swoją część prowizji?
Zwykle po akcie notarialnym i wpłacie prowizji przez klienta, na podstawie faktury. Termin wpisz do umowy.
Czy współpraca ma sens przy umowie otwartej?
Rzadziej, bo oferta i tak jest w wielu biurach. Współpraca działa najlepiej przy wyłączności.
Podstawa prawna i źródła
- Ustawa z 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami, art. 179–181
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
- Ustawa z 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
Stan na październik 2026. Poradnik ma charakter informacyjny i nie zastępuje porady prawnika, notariusza ani doradcy podatkowego.